Cuando los clientes quieren ver a la persona detrás del producto
Donde quiera que mires hoy en día, parece que el comercio moderno ha sido diseñado para separar a los humanos unos de otros. Los teléfonos inteligentes mantienen nuestra atención encerrada en un ámbito virtual, el comercio minorista en línea nos permite navegar y comprar sin salir de nuestra casa, y los cajeros automáticos parecen diseñados […]
ContinuarCómo mantener a los empleados conectados con los clientes
Desarrollar un entendimiento con tu cliente para construir un producto o modelo de negocio exitoso no es solo un juego de datos. Por supuesto que la investigación de mercado cuantitativa y el análisis son importantes y útiles. Pero cuando se trata de identificar ideas innovadoras, las experiencias individuales de los clientes pueden ser excepcionalmente poderosas. […]
Continuar¿Cuál es el panorama de negocios y talento de 2019?
Acorde con lo expresado por los líderes de Recursos Humanos, los principales objetivos corporativos para este año 2019 eran: Hacer crecer el negocio. Los líderes de RRHH necesitan adquirir y desarrollar nuevas capacidades para respaldar su plan de crecimiento. Mejorar la excelencia operativa. Las organizaciones necesitan mejorar todos los procesos y documentos para crear eficiencias, […]
ContinuarProsumer: El perfil de un nuevo consumidor inteligente, activo y protagonista
El consumidor activo está tomando protagonismo al entablar vínculo con la marca lo que deriva también en que el mismo tiene voz y voto, esto implica una transformación incesante del consumidor. Como consecuencia de la vorágine de las nuevas tecnologías, el concepto de Prosumer nació en 1980 de la mano de Alvin Toffler y su […]
ContinuarSalvando la brecha de liderazgo entre la tecnología y los negocios
Para permitir la transformación impulsada por la tecnología, los líderes empresariales y tecnológicos deben tomar medidas audaces. El área de IT o tecnologías de la información tiene un problema de marca. Ha perdido la confianza con sus “clientes”, desde las partes interesadas de la C-suite hasta los contribuyentes individuales, que han llegado a asociarIa con […]
ContinuarLiderazgo ágil – 2ª Entrega
Un todo mayor que la suma de sus partes Los aspectos culturales comentados respaldan los tres tipos de liderazgo, y juntos crean un sistema que es adaptable y se refuerza a sí mismo. Debido a que los empleados tienen tanta autonomía, las personas con talento siempre están disponibles para comenzar y unirse a nuevos proyectos. […]
ContinuarLiderazgo ágil – 1ª Entrega
Nadie ha recomendado realmente el liderazgo de mando y control durante mucho tiempo. Pero tampoco ha surgido una alternativa completamente formada. Eso es en parte porque los ejecutivos de alto nivel son ambivalentes acerca de cambiar su propio comportamiento. Saben perfectamente bien que sus empresas necesitan ser más innovadoras, y sospechan que no sucederá a […]
ContinuarLas plataformas, el futuro
Los rápidos cambios tecnológicos y el desarrollo de las exigencias y expectativas de los consumidores de la Era Digital están transformando la economía mundial. Los límites entre las industrias están desapareciendo y la disrupción digital está dando un giro de 180ª a los modelos de negocio tradicionales. Estamos en la Era de las plataformas digitales, […]
ContinuarPlataformas digitales convertidas en espadas de doble filo
Para construir plataformas exitosas que resistan la prueba del tiempo, las empresas deben aprovechar el poder sin abusar de él. En las ultimes tres décadas, la tecnóloga digital y la innovación han transformado nuestro mundo. La nueva revolución industrial se organiza alrededor de plataformas digitales. Las empresas más valiosas como Google, Amazon, Microsoft, Apple… han […]
ContinuarDa rienda suelta a la innovación a través de plataformas de colaboración
Las plataformas de colaboración digital dan oportunidades de innovación a los equipos diversos y distribuidos, permitiendo una buena comunicación. En los negocios, los problemas difíciles hacen que las empresas necesiten experiencias diversas para innovar y resolver problemas. Las empresas guiadas por la innovación pueden aprovechar la experiencia diversa, pero sus equipos a menudo se enfrentan al […]
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